КЛИНИКА ONCOLOGY.RU
консультации, разъяснения, помощь

Календарь новостей

Февраль 2018
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
 << <   > >> 
      1 2 3 4
Ко дню борьбы с раком опубликована статистика горячей линии помощи онкобольным 6 7 VIII Всероссийский конгресс пациентов опубликовал итоговую резолюцию Ростовский онкоинститут организовал бесплатные онкологические консультации для жителей двух федеральных округов 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28        
             
 

Медицинский дайджест

5 февраля 2018

Ко дню борьбы с раком опубликована статистика горячей линии помощи онкобольным

Ко Всемирному дню борьбы с раком 4 февраля Служба «Ясное утро» опубликовала статистику обращений на горячую линию помощи онкобольным 8-800-100-0191 за 2017 год.

Ко дню борьбы с раком опубликована статистика горячей линии помощи онкобольным

В 2017 году консультанты горячей линии Службы «Ясное утро» ответили на 36 967 обращений онкологических пациентов и их родственников, из них с психологическими запросами обратились 43% абонентов, с информационными – 26%, для получения консультации по медицинскому праву звонили 17% абонентов. Чаще всего на горячую линию обращаются пациенты с IV стадией и те, у кого стадия еще не определена.

По сравнению с предыдущим годом на 12% выросла доля обращений из регионов по вопросам медицинского права. Такое значительное изменение служба связывает с ухудшением ситуации с доступностью бесплатной онкологической помощи вне столичного региона.

Из положительных тенденций отмечено уменьшение доли запросов относительно получения квот в федеральные центры с 12% в 2016 году до 8% в 2017 году.

Вопросы по самым острым проблемам онкологических пациентов – получению медицинской помощи, включая вопросы ОМС (32%), и лекарственному обеспечению (20%) – остались наиболее частыми и в 2017-м году.

Трудности с получением инвалидности и льгот для онкологических больных (15%) – на третьем месте от общего числа юридических запросов. Пациенты жалуются на неправомерные отказы и снятие инвалидности в ситуации, когда пациент еще не работоспособен (например, не восстановился после химиотерапии), сложную для тяжелобольного человека процедуру оформления и подтверждения инвалидности. В 2017 году ситуация с информированием пациентов по вопросам льгот также не улучшилась: у многих пациентов нет четкого понимания того, какие льготы им положены, пациентам сложно получить актуальную информацию от медицинских учреждений.

Обращения к психологу по-прежнему составляют наибольшую часть запросов (43%) на круглосуточную горячую линию Службы «Ясное утро» 8-800-100-0191. Онкологические пациенты и их близкие продолжают остро нуждаться в поддержке психолога – вопросы о том, где найти силы, как справиться со своим психологическим состоянием, составляют более 20% обращений. С вопросом о том, как поддержать своего близкого и помочь бороться с болезнью, звонят 10% родственников пациентов. 12% обращений в 2017 году было от абонентов в кризисном состоянии, включая 3% с суицидальными мыслями.

«Отдельно хочется отметить новый тип обращений на линию по вопросам реабилитации. Продолжительность жизни онкологических пациентов постоянно увеличивается, но при этом нельзя забывать о том, что человек нуждается в помощи для возвращения к нормальному образу жизни после тяжелой болезни. Онкологическим пациентам необходима реабилитация не только медицинская, но и социально-психологическая, трудовая. Мест в санаториях для инвалидов по онкозаболеваниям недостаточно, программ психологической поддержки практически нет. Пока мы не наблюдаем эффективного сотрудничества между министерствами труда и соцзащиты и здравоохранения по этому вопросу», – говорит Ольга Гольдман, директор Службы «Ясное утро».

Статистика обращений на горячую линию Службы «Ясное утро» в 2017 году доступна по ссылке.

Источник: Служба «Ясное утро»

 

Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» О службе «Ясное утро»

Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» с 2007 года обеспечивает работу горячей линии помощи онкобольным. Позвонив по телефону 8-800-100-0191, пациент или его близкий может получить консультацию опытного психолога, юриста по медицинскому праву, а также прояснить маршрутизационно-информационные вопросы, связанные с прохождением лечения. Линия работает круглосуточно, бесплатно, на условиях анонимности. Ежемесячно консультанты линии отвечают на 3000 обращений.