КЛИНИКА ONCOLOGY.RU
консультации, разъяснения, помощь

Календарь новостей

Сентябрь 2017
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
 << <   > >> 
        В России будет реализован пилотный проект по уходу за пожилыми и инвалидами 2 3
4 Мобильное приложение для доноров крови станет доступно уже в сентябре 6 Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет 8 9 10
Москвичи смогут сделать прививки от гриппа в мобильных пунктах возле станций метро и МЦК 12 Благотворительная акция «Быстрее боли» успешно прошла на полумарафоне «Такеда Осенний гром» в Москве 14 Встреча донора костного мозга и выздоровевшего пациента 16 17
18 19 20 21 22 23 24
Более 400 человек прошли бесплатный осмотр специалистов опухолей головы и шеи Ростовского онкоинститута 26 27 28 В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам» 30  
             

Медпростор - интернет-магазин лечебного (энтерального) питания и изделий медицинского назначения

 

Медицинский дайджест

29 сентября 2017

В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам»

В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам»

27 сентября в Москве состоялась презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам», первый сертификат которой был выдан старейшей московской клинике «Медицина».

Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам»

Стимулом к созданию программы стала растущая конфронтация между системой здравоохранения и пациентами. «До введения нашей программы понятия «лояльности к пациентам» системно не существовало. Это понятие критически важное и включает в себя такие составляющие, как доброжелательность, законность, этичность и профессионализм. С доброжелательностью у нас ситуация совсем плачевная, поэтому наша цель – заставить систему здравоохранения задуматься над этим», – прокомментировал Александр Владимирович Саверский, президент «Лиги защитников пациентов», член Экспертного совета при Правительстве РФ, эксперт РАН, автор и идеолог программы.

Программа предполагает ряд шагов по снижению конфликтогенности и росту доброжелательности в отношениях «пациент – система здравоохранения»: все обладатели сертификатов берут на себя обязательства выполнять ряд требований и стандартов. Вся механика программы и требования описаны на официальном сайте: sertzdrav.ru.

«Лояльность пациентов к клинике «Медицина» взаимосвязана с лояльностью самой клиники к ним, а главный показатель – это высочайшее качество медицинской помощи, которое обеспечивается соблюдением протоколов. Клиникам нужно стремиться соответствовать постоянно растущим требованиям. Например, международные стандарты качества медицинской помощи JCI постоянно дополняются и ужесточаются», – отметил Григорий Ефимович Ройтберг, президент ОАО «Медицина», академик Российской академии наук, заслуженный врач РФ, лауреат премии Правительства РФ в области образования.

Клиника «Медицина», ключевой ценностью которой является высочайшее качество медицинской помощи и лояльность пациентов, не случайно первой вступила в программу. Здесь действуют собственные проекты – «Диалог с пациентом», онлайн-доступ пациентов к истории болезни с 2010 года, программа улучшений «Секретный пациент». Клиника отмечена российскими и международными экспертами: является лауреатом Премии Правительства РФ в области качества, первой в России аккредитована по международным стандартам JCI, сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером Европейского конкурса по качеству EFQM Awards. «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри Московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни – 2012».

Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам» Презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам»


О клинике

ОАО «Медицина» образовано в 1990 году. Это многопрофильный медицинский центр, состоящий из двух лечебных корпусов общей площадью 35 тыс. м2 и включающий поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь и ультрасовременный онкологический центр Sofia. Здесь работают более 300 врачей 67 врачебных специальностей. Это первая клиника в России, аккредитованная по международным стандартам JCI. В 2012 году «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни». Клиника сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером европейского конкурса по качеству EFQM Awards 2012 и лауреатом Премии Правительства РФ в области качества. Подробнее: www.medicina.ru.