КЛИНИКА ONCOLOGY.RU
консультации, разъяснения, помощь

Календарь новостей

Сентябрь 2017
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
 << <   > >> 
        В России будет реализован пилотный проект по уходу за пожилыми и инвалидами 2 3
4 Мобильное приложение для доноров крови станет доступно уже в сентябре 6 Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет 8 9 10
Москвичи смогут сделать прививки от гриппа в мобильных пунктах возле станций метро и МЦК 12 Благотворительная акция «Быстрее боли» успешно прошла на полумарафоне «Такеда Осенний гром» в Москве 14 Встреча донора костного мозга и выздоровевшего пациента 16 17
18 19 20 21 22 23 24
Более 400 человек прошли бесплатный осмотр специалистов опухолей головы и шеи Ростовского онкоинститута 26 27 28 В Москве дан старт социально-значимой программе «Лояльность к пациентам» 30  
             
 

Медицинский дайджест

7 сентября 2017

Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет

Горячей линии помощи онкобольным исполнилось 10 лет В этом году Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» отмечает свое 10-летие.

Проект начинался в 2007 году как личная инициатива неравнодушных людей, и за время своего существования смог перерасти в устойчивую, постоянно развивающуюся организацию, сплотившую специалистов, готовых бескорыстно помогать тяжелобольным людям.

За 10 лет работы горячей линии психологи-консультанты Службы ответили на 200 000 обращений на горячую линию – это значит, что 200 000 человек, столкнувшись с онкологическим диагнозом, не остались в одиночестве, а получили поддержку специалиста в очень сложный период жизни.

Сегодня 80 волонтеров-психологов обеспечивают бесперебойную работу линии 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Ежемесячно психологи отвечают на 3000 звонков пациентов и их близких.

«Где найти силы, чтобы победить болезнь?»
«Как справиться с эмоциями и начать лечение?»
«Как рассказать ребенку о своем диагнозе?»
«Как поддержать заболевшего близкого?»

Эти и многие другие вопросы ежедневно звучат на горячей линии.

Юристы Службы консультируют абонентов по вопросам медицинского права, помогают решать спорные вопросы по предоставлению льготных лекарств, лечения, оформления инвалидности. В 2016 году юридический отдел ответил на 1493 обращения абонентов.

Сейчас, спустя 10 лет работы, Служба «Ясное утро» – это не только горячая линия помощи онкологическим больным 8-800 100-0191, но и программа очных консультаций для пациентов, обучающие курсы для психологов, программы для специалистов помогающих профессий.

Служба «Ясное утро» является организатором Всероссийского съезда онкопсихологов – мероприятия, которое ежегодно объединяет специалистов из разных регионов России и ближнего зарубежья, работающих с онкологическими пациентами.

Успешный опыт работы горячей линии позволяет делиться знаниями и тиражировать модель поддержки по телефону людей, находящихся в трудной жизненной ситуации. На сегодняшний день запущено 5 таких программ для партнеров.

– Мы осознаем, что идем по очень непростому пути развития системы комплексной поддержки онкологических пациентов в России. Но, оглядываясь назад, вспоминая то, с чего Проект начинался и с чем сталкивался в самом начале работы, становится понятно – результат есть. О необходимости психологической поддержки пациентов все чаще говорят врачи, пишут СМИ, дискутируют в соцсетях. Пациентоориентированность становится важным направлением в развитии нашего здравоохранения. Конечно, еще многое предстоит сделать, но приятно видеть, что на этом пути мы не одни! Спасибо нашим благотворителям, партнерам и волонтерам за поддержку, благодаря вам мы смогли достичь тех результатов, которыми гордимся.

Ольга Гольдман, директор Службы «Ясное утро»

 

Служба помощи онкологическим больным «Ясное утро» с 2007 года обеспечивает работу горячей линии помощи онкобольным 8-800 100-0191. Позвонив на линию, пациент или его близкий может получить консультацию опытного психолога, юриста по медицинскому праву, а также прояснить маршрутизационно-информационные вопросы, связанные с прохождением лечения. Линия работает круглосуточно, бесплатно, на условиях анонимности. В 2016 году консультанты горячей линии ответили на 36 971 обращение. Это на 40% больше, чем в 2015 году.

Информационная брошюра о Службе «Ясное утро»

Источник: Служба помощи
онкологическим больным «Ясное утро»